Durant 2020 el telèfon 112 Comunitat Valenciana ha rebut 3,1 milions de cridades
El president de la Generalitat, Ximo Puig, i la consellera de Justícia, Interior i Administració Pública, Gabriela Bravo, han visitat el Centre de Coordinació d’Emergències de la Comunitat Valenciana. El president ha participat en una videoconferència en la qual ha agraït a forces i cossos de Seguretat i personal d’Emergències el seu esforç i dedicació en un any “especialment difícil”.
Després de la visita, la consellera Bravo ha realitzat un balanç de l’operatiu de l’112 en 2020, el telèfon d’emergències de la Generalitat ha registrat 3.119.515 cridades que s’han traduït en la gestió de 776.968 incidents. Des que es va iniciar la pandèmia el mes de març s’han rebut 2.623.626 cridades, de les quals més de 300 mil estan relacionades amb la COVID-19. D’elles, s’han derivat 145.917 incidents.
La consellera Bravo ha destacat l’augment de les cridades amb motiu de la pandèmia i, en concret, el fet que el 70% guarden relació amb la sanitat. “Malgrat l’increment de treball s’han atés totes les cridades fonamentalment les que afecten col·lectius vulnerables, com les 2.800 cridades rebudes per casos de violència de gènere”.
La major activitat de la sala es va registrar durant el mes de març amb 333.353 cridades, 93.741 més que en el mateix mes de l’any 2019, i 111.656 incidents gestionats, dels quals el 37% estaven relacionats amb el protocol COVID-19. Les setmanes del 9 i del 16 de març de 2020 van ser les que més van elevar la xifra amb 17.818 i 19.892 casos, respectivament.
Els altres dos mesos més actius van ser juliol i agost, amb 284.453 i 298.422 cridades respectivament. La coincidència amb la desescalada i la volta a la normalitat va produir un nou increment en els casos COVID-19. La setmana del 24 d’agost es van gestionar 9.968 casos.
El tercer pic d’activitat anual coincideix amb la segona ona, entre els mesos d’octubre i novembre. La setmana del 26 d’octubre, dies després del pont, es van gestionar 8.326 cridades relacionades amb la COVID-19. En la primera setmana de novembre, 8.684 cridades. Tant a l’octubre com al novembre, el 20% dels incidents gestionats pel 112 van estar vinculats amb el coronavirus.